Rückgaberecht

1. Rückgabe- und Umtauschfrist
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen.

Bei mangelhaften oder falsch gelieferten Produkten stehen Ihnen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte zu.

2. Voraussetzungen für eine Rückgabe
Eine Rückgabe ist möglich bei:

• beschädigter Ware

• fehlerhafter Ware

• falsch gelieferter Ware

• Ausübung Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts innerhalb von 14 Tagen

Hinweis: Jedem Paket liegt ein Rücksende- und Umtauschetikett (Rücksendeetikett) bei. Bitte bewahren Sie dieses Etikett auf und verwenden Sie es im Falle einer Rücksendung oder eines Umtauschs.

3. Rückgabeprozess
Kontaktieren Sie bitte zunächst unseren Kundenservice mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund der Rückgabe.

Nach Genehmigung erhalten Sie weitere Anweisungen zur Rücksendung.

Bitte legen Sie das mitgelieferte Rücksendeetikett in das Paket oder bringen Sie es außen am Paket an und senden Sie die Ware gemäß den Anweisungen zurück.

Nach Eingang und Prüfung der Ware erstatten wir den Kaufbetrag gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.

4. Umtausch
Wenn Sie einen Umtausch wünschen, verwenden Sie bitte ebenfalls das mit der Bestellung mitgelieferte Umtauschetikett und senden Sie den Artikel gemäß den Rücksendeanweisungen zurück.

Nach Erhalt der Rücksendung versenden wir einen Ersatzartikel innerhalb von 1–3 Werktagen.

5. Rückerstattung
Die Rückzahlung erfolgt über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel (Visa, MasterCard, JCB, Discover) spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung oder dem Nachweis der Rücksendung.

6. Versandkosten
Bei Ausübung des Widerrufsrechts erstatten wir die Standardversandkosten der ursprünglichen Bestellung.

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, sofern kein Produktmangel oder Versandfehler vorliegt.

7. Haftung
Wir handeln gemäß den geltenden gesetzlichen Vorschriften. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

8. Kontakt

Adresse:815 N 52ND ST APT 1407 PHOENIX, AZ 85008-7941 United States
E-Mail: client@easeanova.com
Telefon: +1 (520) 231-4396
Online-Öffnungszeiten:9:00 bis 17:00 Uhr (MEZ)